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  销售服务

 

1、售前服务

 

  1.1、真实,详细地解答用户对产品的性能、安装、维护、使用等方面的咨询。

 

  1.2、为用户优化设计方案,提出合理化建议,协助用户对所需设备进行技术确认。

 

  1.3、免费为用户提供技术资料,进行技术培训。

 

 2、售中服务

 

  2.1、严格履行合同,按时、保质生产用户订购的产品,并齐全、完整地运送至用户指定的地点。

 

  2.2、严格执行交货检验制度。批量产品由公司代表和用户代表共同检验,发生破损由公司负责维修或调换。

 

  2.3、根据用户需要,公司派专业技术人员赴现场进行安装、调试,并负责为用户培训维护和操作人员。

 

 3、售后服务

 

    3.1、对产品实行1年保质,保质期内公司对产品实行包修、包换、包退。

 

  3.2、对产品实行终身维修服务。在保质期内,进行免费维修。保质期外,根据用户的要求及实际情况,对使用中的产品进行全面的检测维修。

 

  3.3、若因用户使用不当,造成产品损坏,更换配件及维修费用,我公司按成本价格收取费。

 

    3.4、产品使用过程中出现故障,自接到用户通知之时,24小时内作出明确答复,拿出解决故障的技术方案。若需技术人员到现场解决问题,省内24小时,省外48小时,边远地区72小时到达服务地点。

  
  
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